De impact van onze communicatie

Om aan te sluiten op het niveau van gedrag is het goed te weten uit welke elementen ons gedrag (communicatie) bestaat en waarop je kunt aansluiten. Eén van de mensen die veel onderzoek hiernaar heeft gedaan is Ray Birdwhistell (1918-1994). Zijn onderzoek heeft uitgewezen dat onze communicatie uit drie elementen bestaat, namelijk: Fysiologie Tonaliteit Woorden Professor…